Friday, November 19, 2010

同理心

上了这么多堂课,我相信这堂课,我是感受最多,最大原因是因为今早凌晨的那件难忘的经历。

同理心(empathy), try to put yourself in another person shoes.
这是我常常在课堂所学到了。
要做到同理心,首先必须完全接受、了解、明白别人的感受,立场,背后原因等等的因素以及还有一点很重要的是listening reflection,当我们一味的听对方诉说,如果没有将听到的重新说出来,对方根本不能确定我们是否真的明白、了解、感受他或她想表达的东西。在reflect会对方所说的一切,我们切记不能加上自己的主观的意见、经历、感受等等。

这堂课我感受很多是在当发生了凌晨的那件事(previous post),我真的了解到当你很需要很需要别人的帮助的那种心情,过程的感受最令我印象深刻。
不久前,我的好朋友哥哥也是遇到这个问题,我的好朋友告诉我她好不容易拜托A来帮忙,她和我分享过程拜托别人帮忙、几乎找不到帮忙等等的感受,其实这件事她告诉我后,我并没有放在心上,直到我自己面临酱的问题后,我真的觉得当你需要帮助,发现你可以找的好朋友都没有办法帮忙,只能去拜托其他朋友又或者只能硬着头皮请他人帮忙等等的感受、心情真的很复杂,很慌,不知所措。

真的是身同感受,亲身经历后,我明白到很多事情,我们一直以为我们可以从别人口中讲出来的事情,足以让我身同感受,可是其实并不是,当你没有真正遇到过,又或者没有真正的去把自己放在对方的立场、经历及感受,我们根本无法想象当时的情景、心情、感受及想法。所以,当真的要做到同理心,我们必须要把自己完全投入在对方的角色、立场,从而体会对方的心情、感受、背后的意义、目的及想法。同理心真的是一门大学问,对于要成为辅导员的朋友,同理心绝对是一课必修科目,因为它让我们更加接近那些需要被帮助的人的心。

还记得我上skills and strategies这课,其中一样功课是拍一个video关于你如何deal clients的情景。其中包括当client诉说他们的心情时,你会如何回答?当时的我,还在笑着问,为什么counselor一定要回答: seem like you very sad; I can sense that you are very angry. 等等多此一举的答案。 原来原来,现在我真正明白当中的用意了。

同理心,真的不简单。它不一定只能用在心理方面,平常生活在的我们也非常需要同理心来聆听身边家人、朋友的好与不好经历,让我们从中学到或者明白到很多很多不同的想法。同理心也提醒我们永远不要只能看表面(don't judge the book by its cover)又或者根据自己的主观想法去判断。很多事情,只要用同理心明白了解后,很自然的我们可以解决很多人与人之间的问题。

昨天的课除了同理心之外,我们玩了三个游戏,一个是"信任游戏"(忘了游戏名字),一个是衣服游戏及另一个是瞎子。哑巴的游戏。

第一个游戏是和考验信任有关的,之前在SLC我玩过这个游戏了,当时的我其实也没有成功完全放下。一直以来,我一直都是相信自己多于别人的,所以我并不意外知道自己一直不能放松。
可是身边的同伴及带领员一直鼓励我,让我渐渐放下了心中的不安情绪,慢慢的成功放松了自己。玩游戏的当儿,我惊讶为什么有些人可以很轻易的就放开心胸,放松自己去接受别人的帮忙、去信任也许认识不到两个月的朋友。我想这是个人问题吧,我自己一路来都是过于相信自己,总是担心别人做的不够我好等等,所以,要我相信别人,真的很难,就连我的好朋友,我相信我也不是100%完全相信他们吧!这个信任问题,我也一直有在思考,当我不是group leader的时候,我一直提醒自己要去相信别人,既然我不想再当leader,就要放手去让其他人试,要相信别人也有这个能力,所以其实我真的担心及忧虑,不过我一直告诉自己,我必须学会相信他人,我不是一个孤单作战的,身边的朋友是我的依靠,而我绝对可以依靠他们。

第二个游戏:衣服。每一个人都必须带一件有意义的衣服来,我们分别交换及穿上别人的衣服,
然后穿着玩第一个游戏知道结束。分享的时候,我们必须诉说你穿这件衣服的感受、你认为这件衣服是谁的和为什么他或她会带这件衣服?大家都把衣服穿在身上到忘我的境界了。这个游戏让我们试着感受他人的背后的意义,试着站在他人的立场,试着了解他人的心情等等的用意~

第三个游戏是瞎子、哑巴的游戏,两人一组,脚必须绑成玩两人三族一样,然后一个当瞎子,一个当哑巴,我是哑巴,而志伟是瞎子。我必须给signal让志伟明白如和走过障碍物,成功到达目的地。过程真的很难熬,一个可以说话,却看不到东西,一个可以看到东西,而说不到话,怎么和对方沟通???
只能用body language,过程让我印象最深刻不知道如何让志伟明白不可以走太大步,要打横走等等的指示,之前所设定的signal好像都很有限制。真的是有口难言,唯有努力的硬挽他的手臂,让他知道要怎么样往前走。哈哈,真的是个有意思的游戏。

这三个游戏让我明白同理心、信任的重要性和之间的联系,就好比瞎子必须完全信任于哑巴,哑巴也必须完全信任于瞎子。身同感受后,我是不是会更加放下心胸去相信别人?但愿我能明白这些道理后,调整自己对信任,明白,判断他人的观点。

感谢老天及生命线这宝贵的一课,也感谢淑琴的cheesecake.祝志伟生日快乐!


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